Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại start990 và sử dụng các ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi nhận được một số dữ liệu cá nhân — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
start990 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — nhanh nhất khi cần xác nhận dữ liệu hoặc báo sự cố tài khoản liên quan đến thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ — đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải về bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng minh bạch từ đầu — không phải điều chỉnh sau khi có sự cố. Từ cách mã hóa thông tin tài khoản, cách đặt cookie trên trình duyệt, đến quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại liên kết với ví MoMo hay ZaloPay — mọi bước đều có thể kiểm tra được.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Kể cả khi truy cập trên điện thoại, kết nối luôn đi qua lớp bảo mật này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng.

Cập nhật thông tin

Nếu số điện thoại hoặc ví thanh toán thay đổi, bạn cần xác minh lại qua OTP để cập nhật — bảo đảm không ai khác thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách start990 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách thay đổi thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để phục vụ đối soát nội bộ — thông tin nhạy cảm không lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được bản tổng hợp dữ liệu qua email đã đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định tại khu vực áp dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

Có, hoàn toàn như nhau. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xử lý theo cùng một chính sách.

Khi bạn cập nhật số điện thoại mới qua bước xác minh OTP, số cũ sẽ bị gỡ liên kết. Lịch sử giao dịch vẫn giữ nguyên trong tài khoản nhưng không còn gắn với số điện thoại cũ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.